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淘宝商城事件余波:支付宝上演“周末惊魂”

日期:2011-10-24 09:43:37 点击次数:25551

        因不满淘宝商城新规,本月11日中小卖家攻击的淘宝商城事件还在发酵。上周五,支付宝官方承认被一部分用户恶意提现后,昨日中午,部分买家表示在淘宝购物不能付款。但事件有惊无险,支付宝方面此后做出解释,称银行系统升级和支付宝服务器重启导致部分用户不能付款,昨日下午支付宝已恢复正常。

        在17日淘宝商城召开发布会后一天,损失最大的卖家之一韩都衣舍表示,恶意买家针对公司的攻击趋于平静。之前曾表示要甩货退出淘宝商城的卖家,在其店面首页挂出了继续开店的公告。淘宝商城仿佛恢复了平静。

        但这短暂的平静在21日被打破,之前围攻淘宝商城大卖家的YY频道,转而攻击了支付宝。支付宝的官方微博也于当日22时36分发布消息称:“今晚,此前围攻淘宝商城的人群转而攻击支付宝,通过造谣煽动用户大规模提现试图进行恶意‘挤兑’。造谣煽动者扰乱金融秩序,涉嫌严重违法。支付宝客户资金一如既往安全,用户进行提现等操作一切正常。支付宝一直以来将所有客户备付金委托中国工商银行托管,并接受央行监督,请所有用户放心。”

        对此,淘宝商城中小卖家表示:“本次活动是广大卖家对支付宝(中国)网络技术有限公司支付能力的一次测试,所有消费者和卖家均为自发组织和自愿提现,卖家是依法对自己的个人财产进行处置,完全属于卖家的合法权益。对于支付宝公司两小时内紧急发表声明,不得不让广大消费者和卖家对存放自己在支付宝账户的资金安全产生联想,并对支付宝提现的支付能力提出质疑。”

        纵然支付宝方面表示“用户进行提现等操作一切正常”,但22日晚间部分消费者反映在淘宝网购物不能正常支付。昨日中午这种情况又再次发生。昨日11时左右,淘宝支付页面不能正常操作,显示“此程序无法显示网页”或出现“系统异常”的提示。

        在刚刚遭受恶意攻击后,支付宝的异常让外界产生猜测。对此,支付宝相关负责人表示,这与21日淘宝商城的中小卖家集体提现无关。对于支付宝来说,几百万资金的流通并不是问题,在去年11月淘宝做促销的时候,支付宝单日的最高资金流曾达到20亿元。他同时指出,昨日中午支付宝重启了一台服务器,所以导致系统短暂不能支付。

        对此,有研究网络技术的专家表示,支付宝应该有很多应急措施,重启服务器造成部分用户不能付款的情况可能存在,但在白天出现重启服务器、不能付款的情况实属罕见。

        另外,有接近支付宝方面的人士表示,部分顾客使用网银付款,而所属银行维护系统,所以在从支付宝跳转银行页面的时候出现错误。对此,工商银行方面表示,昨日进行了系统例行维护,并没有受到任何攻击。(北京商报)


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